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Condiciones de uso y contratación

  1. Titularidad   Este web es propiedad y esta operada por la sociedad Sucesores de Lorenzo Estepa Aguilar, S.A. – Domicilio FISCAL: Carretera Estepa-Guadix Km. 18,3 Puente Genil (Córdoba) – ESPAÑA.
    • Email: info@membrillosanlorenzo.com
    • Teléfono: 957 600 296
    • NIF/CIF: A14052807
    • Datos Inscripción Registro Mercantil : Registro Mercantil de Córdoba.Folio 43, tomo 218, hoja 3637. Inscripción 1ª.
  2. Aceptación    La tienda online (en adelante “Tienda Membrillo San Lorenzo”) está disponible para cualquier usuario, para su consumo propio y sujeta a los siguientes términos y condiciones: Condiciones de Uso y Contratación, Política de Privacidad y Política de Cookies.Cuando usas el Servicio, aceptas nuestros términos y condiciones y te comprometes a no usar el Servicio para fines ilegales. Te informamos que por motivos legales archivamos los documentos electrónicos en los que quedan formalizadas las compras. Podrás acceder a dichos documentos en cualquier momento solicitándolo mediante petición dirigida al correo electrónico info@membrillosanlorenzo.com
  3. Descripción del Servicio    A través de la Tienda Membrillo San Lorenzo, se permite la compra de productos tales como Membrillo Crema, Membrillo Primera, Jalea de Membrillo, Membrillo Artesano y Dulce de Frutas. El idioma que se utilizará en el contrato entre la empresa y el comprador será el Español. El proceso de compra de la Tienda Membrillo San Lorenzo será el siguiente:
    • Al seleccionar el producto, se incluirá en la cesta de la compra.
    • Una vez terminada la selección de todos los productos, aparece una estimación de los gastos de envío en función del peso del pedido, y se totaliza junto con los productos.
    • Se procede al usuario a hacer la compra mediante Registro (procediendo a la introducción de datos personales) o mediante invitado (sin necesidad de registro).
    • Por último, se presentará un resumen de los artículos adquiridos, forma de pago, forma de entrega y la aceptación de los términos y condiciones del Servicio y el botón para confirmar la compra y conectar con la pasarela segura de pago.
    Durante el proceso de compra, se podrá modificar aquellas condiciones que se requieran (ya sea cantidad, dirección…) retrocediendo en el mismo proceso y actualizando la cesta, antes de la compra definitiva.Una vez realizada la compra, se confirmará a través del envío de un correo electrónico a la dirección de registro o la indicada por el usuario invitado.
  4. Edad   En cuanto al uso del Servicio, declaras que eres mayor de edad y que dispones de la capacidad legal necesaria para vincularte por este acuerdo y utilizarlo de conformidad con sus términos y condiciones, que comprendes y reconoces en su totalidad y que toda la información que proporcionas es verdadera, completa y precisa.
  5. Entrega del producto   Realizamos entregas en todo el territorio peninsular en 24/72 horas laborables. Dicho plazo de entrega comienza desde que Membrillo San Lorenzo recibe el ingreso o transferencia.La fecha de entrega en tu domicilio puede cambiar dependiendo de la disponibilidad del producto escogido, la zona de envío o circunstancias concretas de cada pedido. También puede cambiar por incidencias extraordinarias en la empresa de transporte o por dificultades en la entrega de la mercancía.Respecto al horario, no es posible establecer uno exacto, recomendando al cliente estar en la dirección indicada para su recepción entre las 9:00 y las 19:00 horas de días laborables.Por otro lado, si el producto comprado no estuviese disponible, se te notificará para que puedas decidir entre la adquisición de un producto distinto o la devolución de las cantidades abonadas en un plazo máximo de 30 días.Cuando recibas tu pedido deberás comprobar que todo está conforme con lo solicitado. Si existiera alguna discrepancia o problema, deberás ponerte en contacto con Membrillo San Lorenzoa través del correo electrónico info@membrillosanlorenzo.com y contactaremos contigo lo antes posible para solucionar la incidencia.
  6. Precio e impuestos   Los precios de los productos que aparecen en la Tienda Membrillo San Lorenzo están indicados en euros (€), añadiéndose al precio de los productos el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) vigente en cada momento.Las compras realizadas por sujetos que estén exentos del pago del IVA lo indicarán enviando un correo electrónico con su número de NIF/IVA a la compañía, para emitir factura exenta de IVA.
  7. Gastos de envío   A los precios indicados para cada producto se le añade una cantidad variable para los gastos de envío.Dicha cantidad variará según la tarifa de la Agencia de Transportes, calculándose automáticamente en la cesta de la compra en función de la provincia destino de la mercancía.No se cobrarán al cliente gastos de envío cuando el importe del pedido sea superior a 80 €.
  8. Forma de pago   El pago online de los productos adquiridos se podrá realizar mediante:
    • Tarjeta de crédito VISA, Mastercard, American Express
    • Paypal
    • Transferencia bancaria
    Informamos a nuestros clientes que las transacciones en la tienda online se realizan en una pasarela de pago segura, utilizándose la tecnología SSL para garantizar la seguridad en la transmisión de los datos.
  9. Derecho de desistimiento y devoluciones    Anulación de pedido De acuerdo a la normativa europea y española en materia de consumidores y usuarios, el derecho de desistimiento no será posible cuando se trate de productos perecederos u otros productos que puedan deteriorarse o caducar con rapidez.Para resolver cualquier duda o cancelar tu pedido antes de que salga de la empresa Membrillo San Lorenzo, póngase en contacto con el teléfono 957 600 296 o directamente en el correo electrónico info@membrillosanlorenzo.com.
  10. Seguridad    El sitio web utiliza técnicas de seguridad de la información generalmente aceptada en la industria, tales como firewalls, procedimientos de control de acceso y mecanismos criptográficos, todo ello con el objeto de evitar el acceso no autorizado de datos. Para lograr estos fines, el usuario/cliente acepta que el prestador obtenga datos para efecto de la correspondiente autenticación de los controles de accesoTodo proceso de compra y la transmisión de datos personales y los sistemas de pago, se efectúan de forma segura a través del protocolo SSL.Sin embargo, MEMBRILLO SAN LORENZO no puede garantizar la total seguridad futura del Servicio, aunque se compromete a establecer las medidas oportunas para corregir cualquier fallo lo antes posible.El cliente se compromete a notificar a MEMBRILLO SAN LORENZO de forma inmediata y a través del teléfono 957 600 296 o vía email info@membrillosanlorenzo.com cualquier situación que pudiera conducir a suplantar la identidad de un usuario.
  11. Reclamaciones y acciones derivadas del contrato   La prestación de servicios por parte de la Tienda Membrillo San Lorenzo se rige por la legislación española, por lo que para la resolución de los conflictos que pudieran surgir de la presente tienda online, el Cliente y Membrillo San Lorenzo acuerdan someterse a los jueces y tribunales de Córdoba (España), con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.Para simplificar la resolución de reclamaciones por la vía civil y reducir costes, no excluimos la posibilidad de someternos ante un Arbitraje de Equidad de la Corte de Arbitraje de las Cámaras de Comercio e Industria.
  12. Atención al cliente     Para cualquier aclaración, incidencia o reclamación, puedes contactar directamente con la empresa mediante:
    • Teléfono: 957 600 296
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    • Dirección postal: Carretera Estepa-Guadix km.18.3,  C.P.14.500 Puente Genil (Córdoba). Apartado 28.